Procedura de înaintare a petiţiilor în adresa întreprinderii:
Aveţi posibilitatea de a transmite o petiţie prin intermediul poştei electronice registru@registru.md. Dacă nu dispuneţi de o adresă electronică, expediaţi mesajul prin poştă sau plasaţi plicul în cutia poştală, amplasată la sediul central al Centrului Resurselor Informaţionale de Stat "Registru" situat la adresa: mun. Chişinău, str. Puşkin 42 sau în toate subdiviziunile teritoriale ale întreprinderii.
Examinarea petiţiilor cetăţenilor adresate CRIS "Registru" se efectuează în strictă conformitate cu prevederile Legii cu privire la petiţionare nr. 190-XIII din 19.07.1994 şi altor acte normative şi legislative.
Informaţie pentru petiţionar:
- Prin petiţie se înţelege orice cerere, reclamaţie, propunere, sesizare, adresată organelor de resort, inclusiv cererea prealabilă prin care se contestă un act administrativ sau nesoluţionarea în termenul stabilit de lege a unei cereri.
- Petiţiile se examinează în termen de o lună, iar cererile care nu necesită o studiere şi examinare suplimentară – fără întîrziere sau în termen de 14 zile de la data înregistrării.
- Petiţiile trebuie să fie semnate de autor, indicîndu-se numele, prenumele şi domiciliul.
- Pagina oficială a CRIS "Registru" constituie o modalitate suplimentară de a asigura dreptul de adresare către Centrul Resurselor Informaţionale de Stat "Registru".
- La prezentarea şi examinarea mesajelor electronice este garantată confidenţialitatea datelor personale şi a informaţiei furnizate.
- Mesajele în format electronic vor fi examinate în cazul descrierii concrete a cazului, propunerii sau formulării clare a întrebării.
- Textul mesajului electronic trebuie să fie elaborat într-o formă laconică (max. 2000 de simboluri).
- După recepţionare şi examinarea mesajului CRIS "Registru" are dreptul să verifice autenticitatea acestuia şi să solicite informaţie suplimentară.
- În urma examinării mesajului electronic petiţionarul va primi răspuns în format electronic pe adresa electronică indicată în mesaj.