Începînd cu 18 noiembrie curent în toate Secţiile de evidenţă şi documentare a populaţiei să introduce Condica de sugestii şi reclamaţii. Scopul acestei acţiuni este executarea legislaţiei în vigoare privind lucrul cu petiţiile cetăţenilor, monitorizarea opiniei populaţiei privind operativitatea, calitatea şi cultura deservirii.
Condica de sugestii şi reclamaţii este instalată în locurile cu acces liber a cetăţenilor. Informaţia parvenită va fi controlată zilnic, iar ulterior – generalizată, sistematizată şi utilizată în scopul optimizării procesului de evidenţă şi documentare a populaţiei.